Гарантия US MEDICA

ERGOBOSS Гарантирует

Наша компания является официальным дилером всех брендов представленных на сайте, поэтому все гарантийные и рекламационные обращения решаются нами. Мы не отправим Вас ни в какой сервисный центр, или куда-либо еще. Иными словами мы полностью берём на себя решение всех проблемных ситуаций в течение срока жизни товара (даже после завершения гарантийного периода).

Покупая массажное кресло US MEDICA у нас вы получаете:

• 5 лет гарантии на массажные кресла: Axiom, Orion, Jet
• 3 года гарантии на все остальные массажные кресла
• Послегарантийное обслуживание в течение 10 лет

На всю остальную продукцию US MEDICA Вы получаете официальную гарантию от производителя - 1 год. Это означает, что даже в случае неисправности, ремонт Вашего устройства будет произведен в кратчайшие сроки и специально обученными сертифицированными специалистами. Cервисные центры US MEDICA доступны во многих крупных городах. Вся продукция US MEDICA прошла испытания и сертификацию согласно российскому законодательству.

Порядок обмена и возврата по гарантии

Если вы считаете, что полученный вами товар неисправен, или недовольны его качеством:

1. Свяжитесь с нами по телефону или напишите письмо на mail@ergoboss.ru. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и свяжемся с производителем, если не сможем решить проблему по телефону.
2. Если устранить неисправность не получается, следует произвести обмен или возврат товара. Клиентам в Москве необходимо привезти его к нам в офис или оплатить курьерскую доставку. Клиенты из регионов РФ могут передать товар транспортной компании ПЭК или СДЭК, которая доставит его в Москву за наш счёт.
3. В случае обмена товара мы оплачиваем доставку и привозим вам новый или отремонтированный экземпляр;
4. В случае возврата товара мы вернём вам деньги в полном объёме в течение пяти рабочих дней переводом на карту или наличными (в зависимости от формата оплаты заказа).