До конца июля наш шоу-рум работает по предварительной записи

Гарантия Okamura

ERGOBOSS Гарантирует

Наша компания является официальным дилером всех брендов представленных на сайте, поэтому все гарантийные и рекламационные обращения решаются нами. Мы не отправим Вас ни в какой сервисный центр, или куда-либо еще. Иными словами мы полностью берём на себя решение всех проблемных ситуаций в течение срока жизни товара (даже после завершения гарантийного периода).


Компания Okamura предоставляет международную гарантию на все свои кресла. Срок гарантии составляет до 7 лет и зависит от модели кресла и конкретного структурного элемента.

 

Продукция: Contessa, Contessa 2, CP, Sabrina, Sylphy, Plimode, Duke, Legender, Finora

Структурные компоненты, в том числе рамы, раковины, основания, рабочие механизмы, включая регулируемый подлокотник. Семь (7) лет
Ролики. Три (3) года
Газ-лифт, покрытие, сетчатая ткань и ткань, подушки и подлокотники. Два (2) года

 

Продукция: Leopard, Luce, Zart

Структурные компоненты, в том числе рамы, раковины, основания, рабочие механизмы, включая регулируемый подлокотник. Пять (5) лет
Ролики. Три (3) года
Газ-лифт, покрытие, сетчатая ткань и ткань, подушки и подлокотники. Два (2) года

 

Продукция: Cruise, Muffle

Структурные компоненты. Пять (5) лет
Ролики. Операционные механизмы. Три (3) года
Газ-лифт, покрытие. Два (2) года

Порядок обмена и возврата по гарантии

Если вы считаете, что полученный вами товар неисправен, или недовольны его качеством:

  1. Свяжитесь с нами по телефону или напишите письмо на mail@ergoboss.ru. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и свяжемся с производителем, если не сможем решить проблему по телефону.
  2. Если устранить неисправность не получается, следует произвести обмен или возврат товара. Клиентам в Москве необходимо привезти его к нам в офис или оплатить курьерскую доставку. Клиенты из регионов РФ могут передать товар транспортной компании ПЭК или СДЭК, которая доставит его в Москву за наш счёт.
  3. В случае обмена товара мы оплачиваем доставку и привозим вам новый или отремонтированный экземпляр;
  4. В случае возврата товара мы вернём вам деньги в полном объёме в течение пяти рабочих дней переводом на карту или наличными (в зависимости от формата оплаты заказа).

Товар добавлен в корзину

Закрыть
Закрыть