До конца августа наш шоу-рум работает по предварительной записи

Гарантия DXRacer

ERGOBOSS Гарантирует

Наша компания является официальным дилером всех брендов представленных на сайте, поэтому все гарантийные и рекламационные обращения решаются нами. Мы не отправим Вас ни в какой сервисный центр, или куда-либо еще. Иными словами мы полностью берём на себя решение всех проблемных ситуаций в течение срока жизни товара (даже после завершения гарантийного периода).


Гарантийный срок на механизмы мебели - 1 год

Гарантия на комплектующие и изделия Dxracer подразумевает под собой бесплатный ремонт комплектующих и изделий в течение гарантийного срока, либо замену на аналогичные отремонтированные при соблюдении пользователем условий гарантии. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи изделия.

Гарантия не распространяется на изделия, имеющие следующие повреждения:

  • Механические повреждения.
  • Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.

Порядок обмена и возврата по гарантии

Если вы считаете, что полученный вами товар неисправен, или недовольны его качеством:

  1. Свяжитесь с нами по телефону или напишите письмо на mail@ergoboss.ru. Мы ответим на все интересующие вас вопросы и свяжемся с производителем, если не сможем решить проблему по телефону.
  2. Если устранить неисправность не получается, следует произвести обмен или возврат товара. Клиентам в Москве необходимо привезти его к нам в офис или оплатить курьерскую доставку. Клиенты из регионов РФ могут передать товар транспортной компании ПЭК или СДЭК, которая доставит его в Москву за наш счёт.
  3. В случае обмена товара мы оплачиваем доставку и привозим вам новый или отремонтированный экземпляр;
  4. В случае возврата товара мы вернём вам деньги в полном объёме в течение пяти рабочих дней переводом на карту или наличными (в зависимости от формата оплаты заказа).

Товар добавлен в корзину

Закрыть
Закрыть